Política de devolución y reembolso

Cancelación de pedido:

• El pedido, una vez tramitado no puede ser cancelado.

Derecho de devolución:

• Tienes 15 días para devolver tu pedido
• Desde el momento que recibes tu pedido tienes 15 días para poder devolverlo. Recuerda que el producto y su embalaje original tienen que estar en perfectas condiciones, de lo contrario no podemos aceptar su devolución.
• Puedes devolver el producto de forma presencial en cualquier tienda DK Store sin costo alguno.
• Puedes devolver el producto enviándonoslo, para ello debes cumplimentar el siguiente formulario y añadirlo al envío, se comunica que usted corre con los gastos de envío o recogida.

Plazo de ejecución del reembolso:

• El plazo de ejecución del reembolso se aplicará en los siguientes 3 días hábiles desde la recepción, verificación y aceptación de la devolución.
• El reembolso es mediante el mismo medio de pago y misma tarjeta con la que se realiza la transacción de la compra.